通过对中国某城市地铁噪声投诉的调查分析，对噪声投诉密集区域进行噪声测试，并首次提出投诉噪声的概念，得到测试区域的投诉噪声声压级，给出投诉噪声临界限值，为减少噪声投诉提供参考，对噪声标准的提出具有一定的指导价值。
